12月20日，一则#布洛芬变衣服#的新闻引起全网关注。据报道，近日，来自浙江杭州的杨老师弟弟被确诊为杨某。杨老师给弟弟送了几盒退烧药。后来，因为担心时效问题，他决定取消发货，自己送货。没想到，快递员退回的包裹里并没有药品，而是一件黑色外套。杭州萧山邮政管理局发布情况通报称：“有关各方已达成谅解，我局正在调查具体情况。”
退烧药可以化作衣服，确实很神奇。真相是什么？监管机构正在等待彻底调查。虽然双方已经达成谅解，但真相还需要公开，给所有关注此事的人一个交代。希望这确实是一次操作失误，正如快递公司声称的那样，“因为快递单贴错了”。
耐人寻味的是，近期，不少人在网上反映，网上或邮寄购买的退烧药丢失或调换，怀疑药品被“偷”。比如，有网友表示，“给孩子买了两瓶美林，提货时发现只剩下空壳了，药品也被偷了。”有网友发帖称，他们给感染新冠病毒的亲戚送去了止咳药水和扑热息痛止痛药。封箱后，他们将其交给了快递员。亲戚收到货后发现里面没有扑热息痛。由此看来，送退热药出现“意外”，并不是个别现象。什么原因？还需要进行彻底的调查。
不难理解，退烧药目前供不应求，也算是稀缺品。如果有人放弃了退烧药的想法，将网上购买的或者别人邮寄的退烧药据为己有，就需要提高警惕了。原因很简单。这件事关系到行业形象和人民健康。我急需药物，但我买的退烧药在运输过程中却莫名其妙地消失了。这对我的情绪和身体都造成了很大的伤害。
观察此类现象有两个维度。一是法律层面。退烧药消失了。问题出在哪一部分？是谁吃了“药”，成了不光彩的君子？有律师认为，如果快递人员私自拆开快递包裹并取走货物，且货物价值或者累计价值超过1000元，则涉嫌盗窃罪。显然，谁为自己服用了别人的退烧药，谁就触犯了法律。
另一个是从民生角度。一个不争的事实是，目前多地新增感染病例正处于快速增长期，多地出现退烧药短缺，甚至一药难求的情况。药店不太好买到，所以有些人就靠当地人，想着快递送的退烧药。当然，这只是推断。但从目前退烧药需求量大的情况来看，只有尽快供应充足的退烧药，才能更好遏制退烧药被他人抢走的现象。
另外，需要澄清的是，不能因为快递员丢失退烧药而对所有快递员进行污名化。应该说，这是快递员最辛苦的时期，他们的劳动值得尊重。最重要的是，目前还没有证据表明快递小哥“顺利”拿走了退烧药。即使存在个别害群之马，也不能上升到快递界不满的程度。来说说情况吧，如果退烧药在快递中“丢失”了，查出来是谁的错，谁就承担责任。
应该说，这种风波已经成为公共事件，不能袖手旁观。有关部门在加强监管的同时，也需要快递行业完善内部管理、优化流程，确保快递安全到达用户手中。无论是药品还是其他物品，都不能丢失。这是行业的底线。
12月20日召开的国务院常务会议提出，切实保障公众防疫和医疗物资需求，支持相关企业满负荷运转，加强国际合作，合理进口急需物资。假以时日，退烧药短缺的局面一定会得到改变。到那时，抢退烧药的热潮就会逐渐消失。对此我们应该有足够的信心。 （王石川）
来源：光明网-评论频道
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